Ley de Protección de Datos de la UE: Información sobre nuestros productos conectados.

(Versión larga, Tuya Smart/Smart Life)

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Resumen

El componente conectado de nuestra serie B0W (calefactores de piedra natural) es el termostato Wi-Fi "MWA-TWiFi-1" (fabricante: Xiamen Hysen Control Technology Co., Ltd., modelo HY02TP WIFI). Este termostato utiliza exclusivamente la plataforma y la aplicación Tuya/Smart Life. Tuya Smart es el responsable del tratamiento de los datos de uso y servicio del producto. Marwona GmbH importa y distribuye el producto en la UE, pero no tiene acceso a los datos de medición y telemetría de este dispositivo, ni los almacena ni los procesa para sus propios fines.

El uso de las funciones de IoT y la aplicación Tuya es opcional; no es obligatorio usarla. Las funciones básicas y el funcionamiento del dispositivo funcionan sin la aplicación; sin embargo, algunas funciones de conveniencia y acceso remoto solo están disponibles con la aplicación o la nube.

Finalidad de esta información

Esta página cumple con las obligaciones de información precontractual de conformidad con el artículo 3 del Reglamento (UE) 2023/2854 («Ley de Protección de Datos») y describe los tipos de datos, las ubicaciones de almacenamiento, los métodos de acceso, la divulgación a terceros y los puntos de contacto.

Aplicabilidad temporal:

•      Las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, incluidas las obligaciones de información previstas en el artículo 3, apartados 2 y 3, serán de aplicación a partir del 12 de septiembre de 2025.

•      Los requisitos del artículo 3(1) («Acceso por diseño/por defecto») se aplican a los productos en red y a los servicios conectados que se comercialicen después del 12 de septiembre de 2026.

PARTE A – Información previa a la celebración del contrato (Artículo 3, apartado 2, de la Ley de Protección de Datos)

1) Funciones y responsabilidades

Fabricante (hardware): Xiamen Hysen Control Technology Co., Ltd., China. Hysen desarrolla y produce el termostato WLAN (modelo HY02TP WIFI), que Marwona GmbH comercializa bajo su propia denominación "MWA-TWiFi-1" y que instala en los calefactores de piedra natural de la serie B0W.

Importador/Distribuidor (UE): Marwona GmbH, Opelstrasse 8, 68789 St. Leon-Rot. Marwona GmbH compra el producto a Hysen, es el primer importador en introducirlo en el mercado de la UE y proporciona asistencia técnica y de ventas a los clientes finales en la UE.

Nota sobre la jurisdicción: Las obligaciones de información precontractual, conforme al artículo 3 de la Ley de Protección de Datos, se aplican al vendedor, arrendador o propietario del producto conectado frente al usuario. Marwona GmbH cumple con esta obligación como vendedor/importador en la UE; la implementación técnica del acceso a los datos se realiza de forma independiente a través de la plataforma Tuya.

Importante: Marwona GmbH, como distribuidor/importador en la UE, no tiene acceso técnico a los datos del producto procesados/almacenados en la nube de Tuya y no los procesa para sus propios fines.

Plataforma/servicio conectado: ecosistema Tuya ("Tuya Smart"/"Smart Life"). El acceso a los datos técnicos (visualización/exportación/eliminación/compartición) se gestiona a través de Tuya.

Usuarios: Clientes finales y, en su caso, terceros designados por ellos (por ejemplo, socios de servicios) dentro del ámbito de las autorizaciones de uso.

2) Tipo, formato y alcance estimado de los datos del producto (Art. 3 párr. 2 lit.a)

Dependiendo de la configuración del sensor y de la aplicación, se pueden generar los siguientes datos del producto del termostato MWA-TWiFi-1 (instalado en la serie B0W, Hysen HY02TP WIFI):

•      Datos de estado/telemetría: Encendido/Apagado, estados de funcionamiento, modos, valores objetivo/reales, valores de los sensores, códigos de error/diagnóstico.

•      Datos del evento: Marcas de tiempo de comandos, automatizaciones/escenas, alarmas.

•      Metadatos: ID/UUID del dispositivo, versión del firmware, estado de conectividad, marca de tiempo.

•      Formato: La Ley de Protección de Datos exige que los datos se proporcionen en un formato común y legible por máquina; Tuya ofrece funciones de aplicación (visualización/exportación) para este fin.

Extensión estimada (orden de magnitud – ejemplos basados ​​en los límites de Tuya)

•      Valores individuales de DP: Tuya especifica una longitud máxima de 255 bytes para los puntos de datos de tipo "cadena".

•      Datos sin procesar: Tuya señala que la generación de informes de datos sin procesar está prácticamente limitada a unos 512 bytes.

•      Tamaño total del mensaje: Tuya especifica una longitud máxima de 64 KB para los mensajes MQTT.

•      Volumen de subida diario: Tuya recomienda no superar las 3.500 subidas por dispositivo al día.

•      Número de puntos de función/datos: La plataforma suele limitar el número de puntos de datos a un máximo de 40 por producto.

Ejemplo realista en funcionamiento normal

El termostato MWA-TWiFi-1 en funcionamiento típico:

•      Normalmente, solo envía datos cuando se producen cambios o a intervalos más largos.

•      A menudo, transmite solo unos pocos datos por mensaje (por ejemplo, estado, valor de medición, marca de tiempo).

•      Un solo mensaje suele contener entre 50 y 200 bytes de datos de usuario puros.

Ejemplo de cálculo:

Si un dispositivo envía aproximadamente 200 mensajes por día, y cada mensaje contiene un promedio de 150 bytes de datos de carga útil:

•      ≈ 30.000 bytes por día

•      Aproximadamente 30 KB por día

•      Aproximadamente 0,9 MB al mes

Tiene aproximadamente el tamaño de un correo electrónico pequeño sin archivo adjunto.

3) Generación de frecuencia/casi en tiempo real (Art. 3 párr. 2 lit. b)

Dependiendo del dispositivo, los datos se generan y transmiten en función de eventos (cambio de estado/alarma) y/o de forma continua a intervalos (casi en tiempo real).

4) Ubicación de almacenamiento (dispositivo frente a nube), región y duración del almacenamiento (Art. 3 párr. 2 lit. c)

Para las funciones de la aplicación/nube, los datos relevantes se procesan y almacenan principalmente en la nube de Tuya. La región de la cuenta seleccionada durante el registro determina la región del servidor; Tuya señala que, por lo general, cambiar la región solo es posible eliminando y volviendo a registrar la cuenta.

Para los datos y registros de uso general de IoT, el período de almacenamiento típico es de 7 días (renovable); al contratar servicios adicionales de pago (por ejemplo, almacenamiento en la nube), se aplican los períodos acordados (por ejemplo, 30 días).

5) Cómo el usuario obtiene acceso, recupera, exporta y elimina datos (Art. 3 párr. 2 letra d)

El acceso se realiza exclusivamente a través de las aplicaciones públicas “Tuya Smart” o “Smart Life” (autoservicio).

•      Visualización/Gestión: a través de las vistas/historiales/registros del dispositivo en la aplicación (depende del dispositivo).

•      Exportar (si el dispositivo lo admite): Aplicación → Yo → Ajustes → Gestión de la Política de Privacidad → Exportar datos del dispositivo.

•      Eliminación: La eliminación de la cuenta se realiza en la aplicación; según Tuya, se efectúa después de 7 días (sin necesidad de volver a iniciar sesión). Es posible eliminar la cuenta directamente desde la configuración de la aplicación y, según la región, a través de la interfaz web del operador (navegador).

•      Costes: La Ley de Protección de Datos estipula, en general, que el acceso de los usuarios debe ser gratuito.

Nota: Si no se muestra el botón de exportación, significa que la función de exportación no es compatible con ese dispositivo, según Tuya.

Centro de ayuda de Tuya: Exportar datos del dispositivo: https://support.tuya.com/en/help/_detail/Kay3gy0kaofu6

Centro de ayuda de Tuya: Eliminar cuenta de la aplicación: https://support.tuya.com/en/help/_detail/K9hutqywxquxr

6) Funcionamiento sin conexión/uso opcional de la aplicación

Las funciones de IoT (acceso remoto/automatización) son opcionales. Las funciones básicas generalmente se pueden usar sin una aplicación ni conexión a internet; las funciones de conveniencia requieren una aplicación o conexión a la nube.

PARTE B – Divulgación a terceros (Artículos 4 y 5 de la Ley de Protección de Datos – Resumen)

7) Transferencia única

Los usuarios pueden exportar datos y transferirlos a terceros (por ejemplo, socios de servicios).

8) Uso compartido continuo (acceso autorizado por el usuario)

Tuya describe un proceso de autorización basado en OAuth 2.0 para terceros ("Compartir datos del dispositivo"). La autorización la otorga el usuario y puede ser revocada.

Revocación (según la documentación de Tuya, depende de la versión/dispositivo): Yo/Yo → Ajustes → Cuenta & Seguridad → Gestión de autorizaciones → Autorización para el desarrollo en la nube.

Importante: Marwona GmbH, como distribuidor/importador, no proporciona interfaces propias para la transferencia de datos y no tiene acceso a los datos de los productos de Tuya Cloud. La implementación técnica corre a cargo de Tuya.

PARTE C – Puntos de contacto, RGPD, seguridad, reclamaciones

9) Punto de contacto de Marwona (apoyo organizativo)

Si experimenta problemas para recuperar, exportar o compartir datos a través de la aplicación Tuya, le brindaremos asistencia organizativa (verificación de identidad/autorización, documentación, reenvío a Tuya, cuando sea posible).

•      Correo electrónico: support@marwona.com

•      Asunto: Ley de protección de datos de la UE para el Internet de las Cosas (IoT): MWA-TWiFi-1 (serie B0W, Hysen HY02TP WIFI)

•      Por favor, especifique: Modelo/número de serie, datos de contacto, solicitud (exportación/liberación a terceros/eliminación).

10) Opciones de contacto para Tuya (canales oficiales)

Tuya enumera, entre otros, los siguientes métodos de contacto; los contactos y canales especificados en la aplicación/política son los autorizados:

•      privacy@tuya.com (Oficina de Privacidad)

•      service@tuya.com (Servicio al cliente)

Centro de ayuda de Tuya: https://support.tuya.com/en/help

Centro de Confianza Tuya (Descripción general): https://www.tuya.com/trustcenter

Centro de Confianza Tuya – Privacidad de Datos: https://www.tuya.com/trustcenter/data_privacy

11) Protección de datos (RGPD)

Los datos personales en la aplicación/nube se procesan dentro del marco del servicio Tuya, de acuerdo con los textos legales de Tuya. Marwona no procesa ningún dato de uso/telemetría de Tuya relacionado con el producto. Marwona solo procesa datos de atención al cliente y datos contractuales (por ejemplo, soporte, garantía) de acuerdo con su propia política de privacidad.

12) Seguridad y secretos comerciales

La Ley de Protección de Datos prevé mecanismos de protección: el acceso a los datos puede restringirse en casos individuales, en la medida en que sea necesario para proteger secretos comerciales o la seguridad del producto (ciberseguridad/salud). & Se requiere seguridad. El acceso/autorización se otorga tras la verificación de identidad y autorización y la aplicación de las medidas de seguridad pertinentes.

13) Aviso legal

Esta información tiene como finalidad cumplir con las obligaciones legales de información establecidas en la Ley de Protección de Datos de la UE. No constituye asesoramiento legal. Actualizamos el contenido en caso de cambios en las circunstancias técnicas o en la legislación vigente.