Derecho de anulación
Política de cancelación
Introducción:
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, por lo que se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día:
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen juntos.
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último artículo de la mercancía, siempre que usted haya pedido varios artículos como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado.
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que haya pedido mercancías que se entreguen en varios envíos parciales o artículos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Marwona GmbH, Landshuter Str. 55, 94315 Straubing, dirección de correo electrónico: info@marwona.com, o por teléfono: +49 9421 8699 819) mediante una declaración inequívoca (z.B. Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación:
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podemos negarnos a reembolsar el precio de compra de los productos que se pueden enviar por correo postal hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o usted haya proporcionado una prueba de que los ha enviado de vuelta, lo que ocurra primero.
Recogeremos los artículos que no puedan enviarse por correo postal.
Deberá devolvernos o entregarnos los artículos que puedan enviarse por paquetería sin demora injustificada y, en cualquier caso, antes de que transcurran 30 días desde la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los artículos antes de que finalice el período de 30 días.
Nos haremos cargo de los gastos directos de devolución de los artículos que se puedan enviar por paquetería, así como de los gastos directos de devolución de los artículos que no se puedan enviar por paquetería. Los gastos de devolución de los artículos que no se puedan enviar por paquetería se estiman en un máximo de 100 euros.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Motivos de exclusión o rescisión
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.
para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de contratos.
para el suministro de productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado su precinto después de la entrega;
para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
El importe se transferirá a la cuenta del cliente en un plazo máximo de 30 días a partir de la llegada de las devoluciones.
Formulario de cancelación de muestra:
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).
Dirección de correo electrónico: info@marwona.com, Tel.: +49 9421 8699 819
A:
Marwona GmbH
Calle Landshuter 55
94315 Straubing
Por la presente, yo/nosotros revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ().
Pedido realizado el ()/recibido el ()
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor/es
Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel)
Fecha
(*) Eliminar lo que no proceda.