Derecho de desistimiento
Política de cancelación
Gastos de envío de devolución en caso de cancelación o insatisfacción.
Si cancela su pedido, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Esto también se aplica si simplemente no le gusta el producto. Para los artículos que se pueden enviar como paquete, debe devolverlos usted mismo y pagar el franqueo. Para su información: dentro de Alemania, el franqueo suele ser de unos 10 €, y desde otros países europeos, de unos 30 €. Con gusto le proporcionaremos una etiqueta de devolución si lo solicita; el costo de esta se deducirá de su reembolso. Para los artículos que no se pueden devolver como paquete, también debe devolverlos usted mismo y correr con los gastos; estos se estiman en un máximo aproximado de 100 €. Usted es responsable de organizar el envío de la devolución. Le ayudaremos con esto, pero no recogeremos la mercancía. Le reembolsaremos el costo de envío inicial utilizando la opción de envío estándar más económica.
Introducción:
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, por lo que se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día:
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen juntos.
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último artículo de la mercancía, siempre que usted haya pedido varios artículos como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado.
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que haya pedido mercancías que se entreguen en varios envíos parciales o artículos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Marwona GmbH, Opelstraße 8, 68789 St. Leon-Rot, Dirección de correo electrónico: info@marwona.com, o por teléfono: +49 9421 8699 819) mediante una declaración inequívoca (z.B. Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://marwona.com/pages/widerrufsformular Para ejercer este derecho, si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de revocación, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación:
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demoras indebidas y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
También deberá devolver usted mismo los artículos que no puedan enviarse por correo postal. Usted es responsable de organizar el envío de devolución. Le ayudaremos con esto, pero no recogeremos la mercancía.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalicen los 30 días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución, incluso si no le gustan los productos. Para los productos que se pueden enviar por correo postal, usted correrá con los gastos de envío de la devolución. Para los productos que no se pueden devolver por correo ordinario, usted correrá con los gastos directos de la devolución; estos gastos se estiman en un máximo de aproximadamente 100 euros.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Motivos de exclusión o rescisión
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.
para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de contratos.
para el suministro de productos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado su precinto después de la entrega;
para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.
Formulario de cancelación de muestra:
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo).
Dirección de correo electrónico: info@marwona.com, Tel.: +49 9421 8699 819
A:
Marwona GmbH
Opelstrasse 8
68789 San León-Rot
68789 San León-Rot
Por la presente, yo/nosotros revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ().
Pedido realizado el ()/recibido el ()
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor/es
Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel)
Fecha
(*) Eliminar lo que no proceda.